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探訪人性化的美國兒童醫院

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我家附近新建了一所兒童醫院, 為了迎接開業, 舉行了一個社區的慶祝活動, 向周圍的居民發出邀請, 我也很樂意帶孩子去見識一下。


我家附近新建了一所兒童醫院, 為了迎接開業, 舉行了一個社區的慶祝活動, 向周圍的居民發出邀請, 我也很樂意帶孩子去見識一下。

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護理觀念——以家庭為中心
新建的醫院從外觀上看, 很是氣派, 里面也分外摩登。 設施完善的候診大樓為患兒提供了一個舒適和溫馨的就醫環境, 一層還附帶休閑的咖啡廳, 琳瑯滿目的禮品店, 為醫護人員和就醫的家庭提供便利。
兒童醫院開展的開幕活動可謂是豐富多彩, 其中一項就是全面開放急診中心, 供大家參觀。 帶著女兒走進急診大廳, 寬敞明亮, 沒有一點壓抑的感覺, 等待區擺放著一排排的沙發座椅供病人和家屬候醫, 還有書刊雜志供人解悶。 一旁的兒童樂園, 備有眾多玩具和游戲設施, 讓他們不再覺得醫院是個令人害怕的地方, 反而變成了孩子的樂園。

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貼心小廚房——充滿家的溫暖
走進第二扇門, 就是面積超大的兒童急診區域, 整體環境的設計充分考慮到病兒的需要, 窗明幾凈, 通風設施全由電腦控制。 各扇大門, 均有電動開關, 方便推輪椅的家庭出入。 走廊的墻壁上掛滿了一幅幅藝術畫和裝飾品, 到處是簡潔明快的色彩, 讓人看了心情舒暢, 精神愉悅。 走廊的角落設置小廚房, 配有飲水機、冰箱、微波爐……一應俱全, 還備有一次性刀叉和杯子, 方便看急診的家庭取用, 想得真是周到貼心。

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醫院變樂園
在美國住了這些年, 也曾經帶孩子去看過幾次急診, 明顯感覺這里的醫患關系與國內有明顯的差異。 按理說帶孩子上醫院是件發愁的事, 但是美國的小孩子卻把醫院當成了樂園, 看病時大概也樂多過于痛吧, 不管是門診還是急診間里的護士和醫生, 個個都很敬業, 有問必答, 禮貌待人, 耐心和藹, 責任心也很強。
這樣的醫院, 這樣的醫生怎不叫人喜愛?怪不得美國的孩子們不怕傷風感冒呢。 放肆地玩耍, 無慮地奔跑, 萬一病了更有貼心的醫院專業溫暖的照顧, 實在令人羨慕。 (作者/美好媽媽 專業支持:心事 聰明寶寶)


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