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月嫂未達“期望” 怎么溝通呢?

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2014-08-16 4158
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問題1:月嫂不肯做家務

“月嫂”的基本職責是照顧產婦和嬰兒, 但有些家庭以為自己是花錢請了個“保姆”, 以為家里的一些雜活也是月嫂分內的工作。 其實, 如果把月嫂當勤雜工使喚, 讓月嫂替全家做飯洗衣, 這其實是分散了月嫂的精力, 反而影響其對產婦和嬰兒的護理工作。 另外, 還有些月嫂不肯洗產婦的內褲和襪子, 是因為月嫂公司有規定, 怕月嫂因此手上帶了細菌, 對嬰兒不利。 因此, 在雇請月嫂時, 產婦最好與月嫂公司簽訂合同, 把月嫂職責范圍的事一項項寫下來加以確認, 這樣, 雇主不會覺得月嫂“躲懶”,

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月嫂也不會覺得雇主“老提非分要求”。

問題2:月嫂晚上睡得死, 基本不管寶寶

即便是承諾晚上帶寶寶的“高薪月嫂”, 也不可能24小時工作, 如果產婦和家人希望月嫂晚上警醒些, 應在晚上17點到23點之間接手月嫂的工作, 在這段時間讓月嫂適當休息, 下半夜月嫂起身照料寶寶也會有精神有體力。

問題3:月嫂留指甲戴耳環, 擔心刮傷寶寶

合理的要求是可以當面跟月嫂提的, 千萬不要窩在心里。 比如要求“月嫂”講究個人衛生, 剪指甲, 不戴任何首飾, 以免劃傷嬰兒, 不用嬰兒和產婦的餐具和水杯等, 不隨便索要不合理的費用和物品等。 如果月嫂對你的合理建議不予采納, 可以通過月嫂公司進行溝通和調解。

問題4:月嫂不愛笑, 家中死氣沉沉

有些客戶挑刺的不是月嫂的技術, 而是月嫂的性情脾氣, 這說明越來越多的家庭關注到月嫂對優化產婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態的作用。

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當然可以與月嫂溝通, 想方設法使之變得開朗而不拘謹。 但最好的辦法, 還是在一開始, 就對所請月嫂的脾性與愛好提出一定的要求。 真正的好月嫂, 不僅是技術過硬、人品端正, 還要懷著愛心來服務, 以“解人之難”為驕傲。 這需要月嫂有一副熱心腸, 客戶在面試月嫂時, 就要特別留心到這一點。

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