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今年3月“郵寄兒童”國航要收費

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2014-08-16 3464
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?從今年3月開始, 無人陪伴兒童搭乘國航飛機將不再享受“免費午餐”——將被收取 200元服務費。 不過, 目前東航、南航、吉祥、春秋等航空公司暫未對 “郵寄兒童”進行額外收費。 航空公司的增值服務定價權在企業, 但旅客可以用“腳”投票。

國航率先打破“免費午餐”

國航公告稱,

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國航的無成人陪伴兒童服務費標準自2000年執行以來, 至今未作調整。 自今年3月1日起, 國航開始上調無成人陪伴兒童服務費標準。 國內航線, 原先滿5周歲未滿12周歲的兒童免收服務費, 現收取200元;滿12周歲未滿18周歲的“郵寄兒童”收費標準不變, 仍是200元。 國際航線中, 中國境內由原260元調整為500元, 中國境外由原30美元或等值貨幣調整為75美元或等值貨幣。

昨天, 據國航客服電話工作人員稱, 這筆收費屬于“服務費用”。 但同時, 南航、東航客服電話表示, 目前他們都不額外收“郵寄兒童”的服務費。 南航 “郵寄兒童”的票價按照成人公布正常票價的50%收取, 不加收費用;乘坐國際、地區航班票價按成人普通票價計收。 東航客服表示, 想“郵寄兒童”需要提前3 天到辦事處申請, 按成人公布正常票價的50%購買客票, 不加收費用。

此外, 吉祥、春秋等民營航空也沒有針對“郵寄兒童”進行額外收費。

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增值服務有待市場檢驗

一到每年寒暑假, “郵寄兒童”的業務量就會大幅增長, 是平時的十幾倍。 高峰時, 一天會有五六十個孩子等待“郵寄”。 航空公司大多先安排專人迎送兒童, 飛機飛行的過程中額外安排專人進行照料, 座位也特別靠近空乘人員, 降落后還要核實兒童的迎送人, 確保其安全到達, 工作量確實不小。 此外, 有的航空公司會為孩子安排玩具、圖書, 免費和機長合影等項目。 對于不同飛機機型, 無人陪伴兒童的上限也有規定, 例如東航A320飛機, 一架飛機最多只允許有3名無人陪伴兒童。 “這一收費項目屬于航空公司的增值服務部分, 由企業自主決定價格。 ”一位業內人士評價說, 如果伴隨著此次收費, 國航同時推出了更多的服務內容, 那么收費上調理所應當。 “關鍵還看市場的接受程度, 旅客可以用‘腳’投票。 如果旅客不青睞,

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收費項目自然會取消。 ”?

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