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網購奶粉被曝有活蟲 國外代購不靠譜

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導讀:昨日, 微博網友“一個潔潔”在一盒美素奶粉中發現了一只活蟲, 經有關專家鑒定, 這只蟲子是塵虱, 室內常見, 一般家庭內都能找到這種蟲子, 危害性不大。

網友“一個潔潔”介紹, 她是從網上購買了這盒荷蘭本地原裝進口奶粉, 昨天剛拆封, 就看到了一只蟲子在爬, 于是找賣家理論, 而賣家對自己產品信心滿滿, 不接受賠償要求, 只接受退貨。 南京美素奶粉代理商提醒網友, 不要輕易在網上購買奶粉, 首先品質無法得到保證, 其次投訴無門, 在中國市場銷售出的奶粉出了問題, 可以找國內銷售商投訴,

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對于國外代購的, 則無能為力。

網友:美素奶粉中發現活蟲

昨日早上5點多, 一位叫“一個潔潔”的網友在微博上發了一個微博:“他們家這批奶粉里面有活蟲!”并在后面附上了淘寶店家的地址。 隨后9:15, 她又在微博上補充道:“賣家否認美素奶粉活蟲, 特上傳圖片證明。 求轉發!”下面附上了一張奶粉上趴著一個蟲子的照片。

記者昨天聯系到了該微博博主譚女士, 據譚女士介紹, 她的孩子才三個月大, 剛斷奶, 想用奶粉替代母乳, 聽人家說美素奶粉的口味比較清淡, 特別是荷蘭本地原裝的奶粉口味要更淡一些, 適合寶寶腸胃。

不少人也推薦網上賣的奶粉更便宜一些, 于是上淘寶網搜索, 發現賣家很多, 于是從中選擇了一家口碑還算不錯的網店購買。

譚女士說:“我在這家店買過兩次奶粉, 這已經是第三次了, 前兩次都沒有發現任何問題, 也給予了很好的評價,

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但是沒想到剛打開包裝袋就發現一只活的蟲子, 幸好及時看到了, 要是不小心被寶寶吃了下去, 還不知道會發生什么事呢。 ”

譚女士告訴記者, 奶粉是2012年1月17日就買了, 當時怕過年期間物流休息, 所以就多買了幾盒囤著, 昨天那袋奶粉是新拆開的, 剛打開就發現了蟲子, 一開始用手機拍下來, 發現看不清楚, 然后用單反相機拍了下來, 最后還要借助圖片軟件放大后才能看清楚蟲子的長相, 譚女士描述, 蟲子有2mm長, 有腳, 頭上還有觸角, 長得像螞蟻。

譚女士發現蟲子后, 及時找淘寶店家反映, 但是店家堅稱奶粉不可能出現蟲子, 拒絕承認, 后來又聯系了淘寶客服, 客服表示物品拍下的時間比教久了, 無法要求店家強制退款, 只能幫助買家向賣家協調。

店家:不予賠償只接受退貨

隨后, 記者聯系了淘寶賣家郭先生, 郭先生對于奶粉里發現活的蟲子也不能相信,

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他解釋道:“我們店里荷蘭進口的奶粉都是從荷蘭進口到香港, 再到上海的。 這中間要經過3個星期到1個月的時間。 如果她(買家)說蟲子是死的, 我還相信有可能是荷蘭廠商生產時出了問題。 但是蟲子是活的, 我真不相信, 從她買到發現問題, 中間又過了兩個月的時間, 一個蟲子怎么可能在密封的情況下還活兩三個月!”

“我的店鋪從去年8月開到現在, 從來沒有客戶出現這種情況。 過年時我還將這一批奶粉送人, 譚女士打電話過來后, 我挨個打電話叫他們把奶粉全部打開, 但是沒有一個發現里面有蟲子。 還問了最近買過奶粉的客戶, 也都說沒有問題。 我有個朋友賣了3、4年的這種奶粉, 從沒發現問題。 ”郭先生補充道。

對于買家想要賠錢的事情, 郭先生表示不會同意, “如果買家愿意將貨退給我, 我愿意把奶粉錢退給她, 但是我不會再賠額外的錢。

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專家:蟲子叫塵虱家庭中常見

奶粉中出現的蟲子到底是什么呢?為何在密閉的情況下還能存活2-3個月?南京農業大學昆蟲學副教授胡春林告訴記者, 這種蟲子叫塵虱, 體長1.5-2mm, 淡黃白色, 在黑暗的密封環境中可以長時間存活, 一般存活在室內環境中。 胡教授分析, 奶粉都是要經過高溫消毒的, 塵虱在高溫環境中肯定會被殺死, 不可能會出現在奶粉里, 只有可能是包裝的時候發生了問題。

胡教授介紹, 塵虱很普遍, 一般的家庭室內都會存在, 危害并不大, 但是一些人會對塵虱有過敏反應, 會引起丘疹或打噴嚏, 對于食品安全影響不大。

南京美素:只接受國內銷售投訴

記者昨天聯系了美素奶粉南京銷售代理邱女士, 邱女士介紹, 南京市面上售賣的美素奶粉都是從荷蘭原裝進口的, 但是國內銷售的與荷蘭本土的美素奶粉是有差別的,

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第一, 荷蘭當地的奶粉更適合國外的寶寶, 而國內銷售的奶粉是根據中國寶寶體質設計的。 第二, 產品包裝上也有差別, 國內銷售的奶粉都是罐裝的, 而荷蘭的多為紙盒包裝的。 邱女士還提到, 國內銷售的美素奶粉都是從荷蘭直接空運過來的, 空運可以保證奶粉包裝的安全, 不像海運, 容易受海水影響, 導致奶粉潮濕。

邱女士表示, 國內美素代理商只接受國內銷售的該品牌奶粉, 從國外代購回來的奶粉都沒辦法投訴, 因為找不到供貨渠道, 也分不清具體哪個環節出了問題。 邱女士建議媽媽們都從正規渠道購買美素奶粉, 南京市各大超市和嬰幼兒用品店都有銷售, 千萬不要在網絡上隨便購買, 尤其標榜是國外本地直接運輸過來的奶粉, 這種奶粉一旦出現了問題, 即使找專門的投訴部門都無法解決。

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