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網購奶粉被曝有活蟲 國外代購不靠譜

導讀:昨日,微博網友“一個潔潔”在一盒美素奶粉中發現了一只活蟲,經有關專家鑒定,這只蟲子是塵虱,室內常見,一般家庭內都能找到這種蟲子,危害性不大。

網友“一個潔潔”介紹,她是從網上購買了這盒荷蘭本地原裝進口奶粉,昨天剛拆封,就看到了一只蟲子在爬,于是找賣家理論,而賣家對自己產品信心滿滿,不接受賠償要求,只接受退貨。南京美素奶粉代理商提醒網友,不要輕易在網上購買奶粉,首先品質無法得到保證,其次投訴無門,在中國市場銷售出的奶粉出了問題,可以找國內銷售商投訴,

對于國外代購的,則無能為力。

網友:美素奶粉中發現活蟲

昨日早上5點多,一位叫“一個潔潔”的網友在微博上發了一個微博:“他們家這批奶粉里面有活蟲!”并在后面附上了淘寶店家的地址。隨后9:15,她又在微博上補充道:“賣家否認美素奶粉活蟲,特上傳圖片證明。求轉發!”下面附上了一張奶粉上趴著一個蟲子的照片。

記者昨天聯系到了該微博博主譚女士,據譚女士介紹,她的孩子才三個月大,剛斷奶,想用奶粉替代母乳,聽人家說美素奶粉的口味比較清淡,特別是荷蘭本地原裝的奶粉口味要更淡一些,適合寶寶腸胃。

不少人也推薦網上賣的奶粉更便宜一些,于是上淘寶網搜索,發現賣家很多,于是從中選擇了一家口碑還算不錯的網店購買。

譚女士說:“我在這家店買過兩次奶粉,這已經是第三次了,前兩次都沒有發現任何問題,也給予了很好的評價,但是沒想到剛打開包裝袋就發現一只活的蟲子,幸好及時看到了,要是不小心被寶寶吃了下去,還不知道會發生什么事呢。”

譚女士告訴記者,奶粉是2012年1月17日就買了,當時怕過年期間物流休息,所以就多買了幾盒囤著,昨天那袋奶粉是新拆開的,剛打開就發現了蟲子,一開始用手機拍下來,發現看不清楚,然后用單反相機拍了下來,最后還要借助圖片軟件放大后才能看清楚蟲子的長相,譚女士描述,蟲子有2mm長,有腳,頭上還有觸角,長得像螞蟻。

譚女士發現蟲子后,及時找淘寶店家反映,但是店家堅稱奶粉不可能出現蟲子,

拒絕承認,后來又聯系了淘寶客服,客服表示物品拍下的時間比教久了,無法要求店家強制退款,只能幫助買家向賣家協調。

店家:不予賠償只接受退貨

隨后,記者聯系了淘寶賣家郭先生,郭先生對于奶粉里發現活的蟲子也不能相信,他解釋道:“我們店里荷蘭進口的奶粉都是從荷蘭進口到香港,再到上海的。這中間要經過3個星期到1個月的時間。如果她(買家)說蟲子是死的,我還相信有可能是荷蘭廠商生產時出了問題。但是蟲子是活的,我真不相信,從她買到發現問題,中間又過了兩個月的時間,一個蟲子怎么可能在密封的情況下還活兩三個月!”

“我的店鋪從去年8月開到現在,從來沒有客戶出現這種情況。

過年時我還將這一批奶粉送人,譚女士打電話過來后,我挨個打電話叫他們把奶粉全部打開,但是沒有一個發現里面有蟲子。還問了最近買過奶粉的客戶,也都說沒有問題。我有個朋友賣了3、4年的這種奶粉,從沒發現問題。”郭先生補充道。

對于買家想要賠錢的事情,郭先生表示不會同意,“如果買家愿意將貨退給我,我愿意把奶粉錢退給她,但是我不會再賠額外的錢。”

專家:蟲子叫塵虱家庭中常見

奶粉中出現的蟲子到底是什么呢?為何在密閉的情況下還能存活2-3個月?南京農業大學昆蟲學副教授胡春林告訴記者,這種蟲子叫塵虱,體長1.5-2mm,淡黃白色,在黑暗的密封環境中可以長時間存活,一般存活在室內環境中。

胡教授分析,奶粉都是要經過高溫消毒的,塵虱在高溫環境中肯定會被殺死,不可能會出現在奶粉里,只有可能是包裝的時候發生了問題。

胡教授介紹,塵虱很普遍,一般的家庭室內都會存在,危害并不大,但是一些人會對塵虱有過敏反應,會引起丘疹或打噴嚏,對于食品安全影響不大。

南京美素:只接受國內銷售投訴

記者昨天聯系了美素奶粉南京銷售代理邱女士,邱女士介紹,南京市面上售賣的美素奶粉都是從荷蘭原裝進口的,但是國內銷售的與荷蘭本土的美素奶粉是有差別的,第一,荷蘭當地的奶粉更適合國外的寶寶,而國內銷售的奶粉是根據中國寶寶體質設計的。第二,產品包裝上也有差別,

國內銷售的奶粉都是罐裝的,而荷蘭的多為紙盒包裝的。邱女士還提到,國內銷售的美素奶粉都是從荷蘭直接空運過來的,空運可以保證奶粉包裝的安全,不像海運,容易受海水影響,導致奶粉潮濕。

邱女士表示,國內美素代理商只接受國內銷售的該品牌奶粉,從國外代購回來的奶粉都沒辦法投訴,因為找不到供貨渠道,也分不清具體哪個環節出了問題。邱女士建議媽媽們都從正規渠道購買美素奶粉,南京市各大超市和嬰幼兒用品店都有銷售,千萬不要在網絡上隨便購買,尤其標榜是國外本地直接運輸過來的奶粉,這種奶粉一旦出現了問題,即使找專門的投訴部門都無法解決。

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