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三元牛奶喝出膠狀物遭投訴

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2014-08-15 3552
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日前, 有消費者通過新浪微博投訴稱, 三元巧克力奶喝出一大片膠狀物。 對此, 三元食品股份有限公司向記者回復稱, 至今未見到“問題奶”實物, 但從牛奶的生產流程和質量保障來看, 絕對不可能出現這樣的問題。 三元同時表示, 該產品在消費者飲用時已經超過保質期9天。
3月26日, ID為“boddylau”的新浪微博網友發帖稱, 朋友的兒子喝三元巧克力奶時覺得味道有異。 開始是覺得過期了, 但剪開之后發現里面有一大塊凝固狀態的異物。 從該位網友同時發布的照片來看, 牛奶袋里的異物形似膠皮一類的東西。
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隨后, 該網友發帖稱, 三元公司電話已經回復, 并稱牛奶袋里的“可能是‘穩定劑’凝結后的產物”, 并愿意賠付當事人一箱牛奶作為補償。 這樣的回復不能讓該網友滿意, 他要求三元食品股份有限公司通過官方微博說明“穩定劑”的成分, 解釋牛奶袋中喝出異物的原因, 或公開道歉。
當天下午, 北京三元食品股份有限公司通過官方微博回應:“針對消費者投訴的巧克力牛奶變質, 工作人員已及時聯系用戶, 核實結果如下:此產品生產日期為2013年2月17日, 保質期至2013年3月17日, 用戶飲用時已超保質期限。 為了您及家人健康,
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請飲用保質期內的乳制品。 ”
“從事情發生到現在, 我們始終沒有見到這袋問題牛奶的實物。 而同批次的牛奶都是沒有任何問題的。 ”昨日, 三元食品相關負責人向記者表示, 按理說, 超過保質期9天的牛奶性狀發生改變不可控, 但無論從牛奶的生產流程和質量保障來看, 喝出“膠皮”都是不可能的。 三元方面表示, 已經有工作人員和投訴者聯系, 希望將問題奶送去檢測, 但被對方以“需要考慮”為由推辭。
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