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品牌母嬰機構整合服務理念,顛覆國人“月子觀”

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2014-08-15 3307
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隨著社會分工的細化, 城市家庭結構的小型化, 人口的老齡化和生活的現代化, 使國人對母嬰服務的要求越來越高。 再加上近期國家單獨二胎政策的開放, 在未來幾年內新生嬰兒數量將會猛增, 這也為母嬰服務行業的發展提供了極大的催動力。 目前, 母嬰服務市場需求旺盛, 母嬰整合服務行業標準不清晰, 鑒于此, 深挖品牌母嬰機構的價值, 打造母嬰整合服務新標準, 建立母嬰整合機構品牌影響力就尤為重要。

以產婦產褥期為例, 目前國人的坐月子方式, 一般有以下幾種。

首先, 很多家庭仍然會選擇在家里坐月子,

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以家人照顧為主。 這類家庭的月子護理主要依靠老輩的生活經驗, 雖然在細心和體貼上能夠保證, 但是在科學性上還是有待商榷, 再加上特殊時期婆媳關系、夫妻交流上難免的一些小摩擦, 極易引起家庭小糾紛和產婦的產后抑郁等情況。

其次, 是聘請月嫂, 由月嫂來照顧產婦及新生兒, 現在市場上大多數月嫂經過的專業培訓, 擁有一定的技能。 但是也不排除一些家政公司為了利潤, 未經過專業培訓而隨意給月嫂戴上“金牌”的帽子, 造成市場的良莠不齊, 服務品質難以保障。 月嫂動輒過萬的月薪, 也讓很多雇主感慨“價”高, “質”不過爾爾。

再次, 選擇小型的月子中心, 這類月子中心的營業場所多依托酒店, 或者住宅, 空間狹小且設備簡單, 并不能很好的滿足產婦的全部需求。 再加上專家團隊的不穩定, 護理人員少, 工作強度大,

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也對產婦護理產生一些不良的影響。

最后, 是單體式綜合母嬰服務機構, 也是發展最快最健康的一種母嬰服務方式。 這類母嬰機構有固定的營業場所, 機構面積堪比小型醫院, 嬰兒托管區, 嬰兒SPA游泳區、產后理療區、專家咨詢體檢區、心理疏導區、孕產期運動沙龍區、早教多功能區等十余項母嬰專護配套區域應有盡有, 而不單單只是產褥期的單一護理。 產科專家團隊、新生兒專家團隊、護理專家團隊、營養專家團隊、心理專家團隊人員完善, 且工作時間有保障, 護理人數多, 又進過科學合理的培訓流程, 能達到對產婦N對1的全方位服務, 為全周期的母嬰護理服務保駕護航。

在臺灣, 月子中心的服務標準相比大陸成熟許多, 人們對單體式月子中心的認可度也很高。 在大陸近十年的臺商陳清麗介紹說, 在臺灣幾乎有七成左右的產婦選擇在月子中心做月子,

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這跟大陸是很不同的。 生孩子去月子中心是很常見的事情, 而且近年來非常受90后新媽媽的鐘愛, 一來可以協調婆媳及父母間在坐月子中產生的矛盾, 二來科學的調理身體。

在長三角經濟發達地區, 已經出現了一些完善的綜合母嬰服務機構, 以江蘇南京的大美母嬰為例, 大美母嬰作為長三角區域名列前矛的母嬰健康管理機構, 集產前咨詢、產后康復、運動指導、月子餐以及新生兒階段的多種服務項目為一體, 大美顧問專家團隊, 專業化護理團隊, 五星級酒店服務管理體系, 以標準化操作流程, 運用行業最新技術及設備, 為每一位產婦打造懷孕全周期的服務, 打造大美母嬰品牌, 建立行業新標桿。 為母嬰行業標準的建立提供范本。

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