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資深TB店主經驗分享 我適合開網店嗎?

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2014-08-15 4098
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俗話說"隔行利莫貪", 看別人做得風生水起, 但是自己不了解這個行業, 貿然涉足可能會導致全軍覆沒。 淘寶充滿了誘惑同時也充滿了競爭, 如果你是一個對淘寶很有興趣的人, 下面是對幾個資深淘寶店主的調查, 不妨先來了解一下吧!

實戰篇

實戰1:“奶粉門”后的皇冠賣家

全職媽媽小謝即將成為TB皇冠賣家, 小謝開始在淘寶上賣韓國護膚品, 今年三鹿奶粉事件之后, 利用親戚在新加坡定居的優勢, 全家人開始做起了奶粉生意。 這一做便是直沖皇冠的銷售量。 一罐奶粉大約是200元, 開網店的成本是一大筆資金,

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另外小謝家人恰好定居新加坡也是個例外。 然而小謝熟練電子商務的宣傳和營銷模式, 顧客100%的好評便是對她生意能力最大的肯定。

專家點評:

小謝是典型的淘寶網中的“特產地域資源型”網商, 類似于在東北的網商賣人參, 杭州的賣絲綢一般。 她的核心競爭力在于商品的本身及服務, 對于網店的發展而言, 單純依靠“奶粉門”而做成了一個階段的生意, 肯定不是長久之計。 對于全職媽媽來說, 能夠將網店經營好, 也是很不錯的。

實戰2:網店與實體店互動卻沒有起色

小王同學受到哥哥休閑鞋實體店的啟發, 把生意做到了TB上。 因為有穩定的貨源和批發價, 小王幾乎沒做調查就興致勃勃地做起了網店老板。 網店是2009年5月開張的, 第一個月利潤為300元, 第二個月500元, 第三和第四個月大概700元左右, 9月情況比較特殊, 上了TB首頁活動, 利潤達到了3000元左右,

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10月回落到800元, 11月更少, 只有600元。

小王為了網店, 基本上一天12個小時都在線, 并購買了按點擊收費的淘寶直通車廣告為自己的網店做宣傳。 起初效果不錯, 可是最近兩個月銷量驟減, 小王坦言:“貌似快做不下去了……”當談到網店和學習是否有沖突時, 小王回答:“開店肯定會多多少少影響學習的, 因為要花時間和精力, 但反正選擇了就做下去, 加上我的專業有很多空閑時間。 ”

專家點評:

小王擁有不錯的開網店資源, 可以和哥哥的實體店進行很好的互動, 例如說, 實體店的包裝袋印上網店的網址和熱線電話, 或者可以在淘寶網店上加上要修改的鞋或調換可以到實體店等,服務客戶的細節因為大多數網店是沒有實體店的, 小王需要做的是重點突出與其他休閑鞋網店的差異。

可惜小王沒有做到成功的銷量, 初步估計是小王對開網店的很多細節還不夠熟悉所影響的,

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例如說商品的拍攝是否足夠吸引客戶?網店的推廣方式是否單一?在線的銷售技巧是否對路?物流配送和客服是否到位等等。 這些課程可以通過接受培訓來獲得, “工欲善其事, 必先利其器”, 只有充分掌握了這些開網店的技能和技巧, 才可以事半功倍, 也才更加讓學習和開網店兩不誤。

資深網店店主心得

一、網店店主丫丫心得

開店不是一件簡單的事。 這是一個系統工程, 是具有持續性、連貫性、整體性的一件工作。 從取用戶名、店鋪裝修、店鋪銷售、售后服務、對待評價、到一種永不抱怨的心態。

1.取用戶名:取名字是一個讓人煞費苦心的事情, 用戶名是不可以修改的, 也是別人認識你的第一步, 所以要好好斟酌。 比起那些讓人看了幾百次也記不住的英文名, 還是研究一個既容易又能體現自己性格的名字。 在網上開店,

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一個好的名字也是一種推銷的方式。 網上銷售不是傳統銷售, 面對一個看不見、摸不著的人, 取一個什么樣的用戶名也是重要的一方面。

2.店鋪裝修:如果這方面不是你的長項, 建議還是多看看店鋪裝修的精華帖, 肯定能夠幫到你的。 店鋪裝修也是一個逐步完善的過程, 如何把圖片處理得更好, 既美觀又真實。

3.店鋪銷售:俗話說"隔行利莫貪",看別人做得風生水起, 但是自己不了解這個行業, 貿然涉足可能會導致全軍覆沒。

4.店鋪宗旨:做人要有原則, 店也要有店處事的風格。 在淘寶, 店如其人。 旺旺交流如何使用親切、禮貌的語言, 對待顧客要有誠懇的態度, 發帖有意義, 回帖有觀點。

5.售后服務:對顧客回訪是保持聯系的一種方式, 有新的活動要通知他們, 承諾的會員禮物要及時送到。 使用換位思考, 如果我是他會怎樣想, 這樣才能理解對方。 網絡是虛擬的,

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但交易不是, 買家會有怎樣的擔心和疑慮, 自己做過買家就知道了。 怎樣讓買家放心也是店主必須思考的一點, 這樣顧客下次才會來, 還會帶朋友來。 每個人都希望自己一直是好評, 但是一定要有平常心, 不以物喜, 不以己悲。 信用不單是指作為賣家的信用, 一個好買家有朝一日做了賣家, 一定也會是一個好賣家, 只是角色定位的不同, 人的根本是不會改變的。 在沒有能力改變環境的時候, 選擇去適應環境, 適者生存。 買賣是需要緣分的, 如果交易讓大家成了朋友, 以后會經常來往, 如果大家沒感覺, 一個付錢一個交貨, 交易成功, 能通過交易交到朋友是做生意的附加值, 是可遇不可求的, 不用過多的計較買家或賣家的態度是否積極、熱情。

二、網店店主蟲蟲心得

1、如果你也是一個淘寶買家, 你會成為一個更好的淘寶賣家。

在淘寶上, 我是個賣家,

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也是個買家。 做為一名普通的淘寶買家, 我更加理解買家的感受, 和買家在購物中遇到的問題, 它們幫助我理解我的買家的心理, 做得更好

2、溝通需要技巧需要誠心。

做網店, 免不了和買家溝通, 這個時候, 我們是服務員。 作為服務員, 必須有服務員應該具備的素質, 才能讓買家們更加滿意。 讓買家對我們的產品滿意, 還要讓我們的客戶對我們的服務業滿意, 那才是好的sales。 只要有這樣的誠心, 我們自然會有好的態度, 良好的誠信, 和負責的售后。

3、首先要說的是最重要的, 那就是毅力!

做網店, 特別是剛剛開網店的朋友, 必須切記:"堅持堅持再堅持!"做大的店主都會懂得這幾個字的含義

4、找到合適的促銷活動

我們要去努力嘗試, 找合適的促銷活動

三、網店店主月月心得

1、漂亮的圖片是活廣告
淘寶上面的競爭力是看得見的, 如果圖片拍得不好,

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就吸引不了淘寶者的目光。 圖片比實物好, 也容易造成買家收到貨后失望, 失去信譽。

2、好的貨源是成功的一半

要好好利用本地的資源優勢, 舍近求遠會增加成本和風險。 選擇好銷的貨源挖掘潛在的消費群。

3、利用好店鋪留言和公告欄

店鋪的留言和公告欄是活廣告

4、注意“寶貝”的發布時間

淘寶的商品按結束時間的多少來排列的, 越接近結束時間排得越靠前, 被看到的幾率就越大。 建議:每天都有寶貝上架, 如耳環每隔1個小時發布一個, 可以捕捉黃金時段發布(15:00至17:30和20:00至22:30買家最多)。

5、經常在線

如果是專職, 工作時間一定要在線, 因為買家買前一般都會先詢問。 即使人不在電腦旁也要開著, 把狀態設為自動回復, 這樣可以增加潛在買家進入店鋪的幾率。 如果是兼職, 黃金時段在線很重要。

6、好的服務態度決定店鋪信譽

網店不需要像實體店那樣重視選址工作,

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但是網店也有自己的問題, 所以網店除了進行一些傳統的宣傳手段, 經營者也要依靠一些技術手段進行推廣。

什么樣的人適合網上開店

網上開店, 真正時尚前衛的工作, 很多朋友問我, 我能不能網上開店呢!我究竟適不適合網上開店呢!其實也的確并非是每個人都適合網上開店的!究竟把網上開店作為自己的第一職業, 還是第二職業呢!也要根據具體情況而訂吧!

大學生

我有很多淘寶的朋友, 具我的了解, 有很多大學生朋友都在紅紅火火的搞著網上銷售, 他們的那份熱情, 他們的那份執著, 真的很讓人感動, 我想他們的這種邊學邊玩邊創業的快樂的生活, 一定會成為一段佳話, 大學生創業, 它并非不可行。 大學生平時的學習生活比較清閑, 對網絡的應用得心應手, 上網開店唾手可得。 還等什么!

初創業者

在去年這個時候, 我結識了一些渴望創業的朋友,當時大家還在一起熱熱鬧鬧的探討該做什么,做什么才能賺錢,后來大家慢慢交流少了,半年以后,就有一部分朋友已經在網上開店,已經開始盈利賺錢,我打電話問候他們的時候,得知生意有好有的一般,但是他們選擇的這條創業路,可以側面證明,網上開店創業風險小,只要能有一點的收入,就會很開心很開心,我想:初創業者心中的成功并非是大把大把的現鈔,而是那的第一筆訂單的喜悅,是對自己選擇的肯定!那種開心是常人無法體會的,“網下開小店當老板,網上開店鋪做‘掌柜’,網上網下兩不誤,生意實現雙豐收。”創業者在公司建立的初期,知名度低,沒有人知道自然就沒有生意,開個網絡店鋪讓客戶知道有這么一個店鋪,網民也可以用搜索引擎找到店鋪的鏈接,建立起知名度就邁出了創業的第一步。

具有產品貨源的小商戶

我有貨,那就是資源,現在需要更好的銷售推廣,那就可以網上開店,一次的投資,專業的推廣,自己的產品,馬上就可以得到立桿見影的效果,網上開店的一個必要因素就是貨源,有貨源的小商戶網上開店是一種很有眼光的選擇!當然也要分如何來運作!整天活動在網上的人 網上開店并不需要整天活動在網上,作為網上店主,也許每天只需要1個小時就完全可以照顧好自己的商店,但是假如你是一個絕對的網蟲,那也是一種絕對的資源,有時間又勤奮,就一定有收獲!經常活動在網上,可以找到更多的網上客戶資源,可以在客戶服務上盡可能的做到盡善盡美!經常活動在網上,可以學習到更先進的技術,可以把自己的網上商店調理的很好!經常活動在網上,花費時間來照顧推廣自己的網店是很輕而易舉的事情,在網上開店的店主里面,有一部分朋友就是當初地道的網蟲,現在也有了自己的事業!他們悠哉游哉,快樂的生活著!

自由職業者

不少自由職業者喜歡上網沖浪,他們開設網絡店鋪并不在意自己的東西能賣多少錢,而是希望那些平時逛街所覓來的東西同樣會有人欣賞和喜愛,其目的是通過開店來充實生活,尋找一些志趣相投的朋友。因此這類人投資風險較小,還可以以此為契機,拓寬社會圈子,為今后的發展作鋪墊。

整天忙碌的企業白領

我整天忙碌,月薪不匪!我適合開店嗎?答案是肯定的,因為我白天工作是接觸網絡的,緊張而又有節奏!開一家自己的網上小店,是一件非常有品味的事情,店子雖小,但是意義卻不同,在這里可以體會到自己做老板的感覺,在這里可以結識更多的朋友,并且本身就是客戶不斷電話不停的白領們,多一個電話又有何妨?恰好是生活的一種樂趣,回到家中,和自己的愛人一起在網上上傳自己買回來的新產品,是一種多么愜意的事情!比起整天的應酬派對,我覺得照顧自己的小店更有意義,那也是一種寄托,也是一份事業!它會做好的,30歲以后吧,作為自己的第二職業!

生活在大都市的人們

北京,上海,深圳......生活在大都市的人們,那就是一種資源,在這些快節奏的城市,它遍地都是機遇,只要去努力就一定能成功,網上開店就是一個很大的機遇!即使我不懂網絡,因為我生活在這里,這里的人們已經肯定了網上購物的這種消費方式,這里的人們有網上購物的消費需求!這里就是市場,這里就是創業的地方!

把網絡作為自己未來理想的人們

如果你很喜歡網絡,希望未來的日子不再奔波,過著屬于自己的IT白領生活,那你一定是一位很熱愛生活的人!你喜歡網絡,那就去追求自己的夢想吧!那并非虛幻而遙不可及!那并非短暫的曇花一現,網上購物必將成為未來10年的一個發展方向!只要做的早,就一定能夠成為行業的領跑者!也許你并不想成為領跑者!只要能實現現在的夢想就可以了!如果你是這樣的人!你就會感動你周圍的所有朋友!

企業管理者

對于小型企業,網上銷售,網上開店無可厚非的是一種必然需要的選擇,過去,那些名不見經傳的中小企業,要想把產品送進大百貨店的大門簡直比登天還難,可如今網絡店鋪給他們提供了一個廣闊的天地,解開了中小企業產品“銷售難”的死結。不受地理位置、經營規模、項目等因素制約,只要上網就能資源共享,中小企業在網絡店鋪上與知名大品牌實現了平等,而且還可以開展以前想都不敢想的全球經營。

網上店鋪這種獨特的商業模式,充滿了商機。網上店鋪的進貨渠道直接且多樣,不僅豐富了產品種類,而且降低了商品價格。網上開店和傳統店鋪其實并不相同,它有更多的營銷技巧,我將在系列文章里慢慢告訴大家!放飛自己,才能找到未來!

我結識了一些渴望創業的朋友,當時大家還在一起熱熱鬧鬧的探討該做什么,做什么才能賺錢,后來大家慢慢交流少了,半年以后,就有一部分朋友已經在網上開店,已經開始盈利賺錢,我打電話問候他們的時候,得知生意有好有的一般,但是他們選擇的這條創業路,可以側面證明,網上開店創業風險小,只要能有一點的收入,就會很開心很開心,我想:初創業者心中的成功并非是大把大把的現鈔,而是那的第一筆訂單的喜悅,是對自己選擇的肯定!那種開心是常人無法體會的,“網下開小店當老板,網上開店鋪做‘掌柜’,網上網下兩不誤,生意實現雙豐收。”創業者在公司建立的初期,知名度低,沒有人知道自然就沒有生意,開個網絡店鋪讓客戶知道有這么一個店鋪,網民也可以用搜索引擎找到店鋪的鏈接,建立起知名度就邁出了創業的第一步。

具有產品貨源的小商戶

我有貨,那就是資源,現在需要更好的銷售推廣,那就可以網上開店,一次的投資,專業的推廣,自己的產品,馬上就可以得到立桿見影的效果,網上開店的一個必要因素就是貨源,有貨源的小商戶網上開店是一種很有眼光的選擇!當然也要分如何來運作!整天活動在網上的人 網上開店并不需要整天活動在網上,作為網上店主,也許每天只需要1個小時就完全可以照顧好自己的商店,但是假如你是一個絕對的網蟲,那也是一種絕對的資源,有時間又勤奮,就一定有收獲!經常活動在網上,可以找到更多的網上客戶資源,可以在客戶服務上盡可能的做到盡善盡美!經常活動在網上,可以學習到更先進的技術,可以把自己的網上商店調理的很好!經常活動在網上,花費時間來照顧推廣自己的網店是很輕而易舉的事情,在網上開店的店主里面,有一部分朋友就是當初地道的網蟲,現在也有了自己的事業!他們悠哉游哉,快樂的生活著!

自由職業者

不少自由職業者喜歡上網沖浪,他們開設網絡店鋪并不在意自己的東西能賣多少錢,而是希望那些平時逛街所覓來的東西同樣會有人欣賞和喜愛,其目的是通過開店來充實生活,尋找一些志趣相投的朋友。因此這類人投資風險較小,還可以以此為契機,拓寬社會圈子,為今后的發展作鋪墊。

整天忙碌的企業白領

我整天忙碌,月薪不匪!我適合開店嗎?答案是肯定的,因為我白天工作是接觸網絡的,緊張而又有節奏!開一家自己的網上小店,是一件非常有品味的事情,店子雖小,但是意義卻不同,在這里可以體會到自己做老板的感覺,在這里可以結識更多的朋友,并且本身就是客戶不斷電話不停的白領們,多一個電話又有何妨?恰好是生活的一種樂趣,回到家中,和自己的愛人一起在網上上傳自己買回來的新產品,是一種多么愜意的事情!比起整天的應酬派對,我覺得照顧自己的小店更有意義,那也是一種寄托,也是一份事業!它會做好的,30歲以后吧,作為自己的第二職業!

生活在大都市的人們

北京,上海,深圳......生活在大都市的人們,那就是一種資源,在這些快節奏的城市,它遍地都是機遇,只要去努力就一定能成功,網上開店就是一個很大的機遇!即使我不懂網絡,因為我生活在這里,這里的人們已經肯定了網上購物的這種消費方式,這里的人們有網上購物的消費需求!這里就是市場,這里就是創業的地方!

把網絡作為自己未來理想的人們

如果你很喜歡網絡,希望未來的日子不再奔波,過著屬于自己的IT白領生活,那你一定是一位很熱愛生活的人!你喜歡網絡,那就去追求自己的夢想吧!那并非虛幻而遙不可及!那并非短暫的曇花一現,網上購物必將成為未來10年的一個發展方向!只要做的早,就一定能夠成為行業的領跑者!也許你并不想成為領跑者!只要能實現現在的夢想就可以了!如果你是這樣的人!你就會感動你周圍的所有朋友!

企業管理者

對于小型企業,網上銷售,網上開店無可厚非的是一種必然需要的選擇,過去,那些名不見經傳的中小企業,要想把產品送進大百貨店的大門簡直比登天還難,可如今網絡店鋪給他們提供了一個廣闊的天地,解開了中小企業產品“銷售難”的死結。不受地理位置、經營規模、項目等因素制約,只要上網就能資源共享,中小企業在網絡店鋪上與知名大品牌實現了平等,而且還可以開展以前想都不敢想的全球經營。

網上店鋪這種獨特的商業模式,充滿了商機。網上店鋪的進貨渠道直接且多樣,不僅豐富了產品種類,而且降低了商品價格。網上開店和傳統店鋪其實并不相同,它有更多的營銷技巧,我將在系列文章里慢慢告訴大家!放飛自己,才能找到未來!

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