當孩子犯錯時 家長只需問8個問題

第1句：發生什麼事情了?

這個問題看起來不起眼， 但是非常重要。 許多成人碰到突發狀況時， 會習慣性的太快下判斷：

“一定是你先打他，

他才會打你。 ”

“一定是你做錯事， 老師才會處罰你。 ”

如果不讓孩子從他的角度說說事情的經過， 很可能冤枉孩子。

況且， 讓孩子有機會說話， 即使真的是他的錯， 他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。

第2句：你的感覺如何?

事情經過是客觀事實，

當事人心裡受到的衝擊純然是主觀的感受， 無所謂是非對錯。 很多時候， 我們只是需要把自己的感受說出來而已。 一旦說出來， 哭一哭， 罵一罵， 心情就會好多了。

腦科學研究表明， 當一個人情緒強烈的時候， 外在刺激不容易被腦部吸收。

也就是說， 當孩子還有情緒的時候， 別人說什麼他都會聽不進去。 總要等到他心情平靜下來， 才可能冷靜思考。 所以如果我們希望孩子夠聽得進去我們的意見， 我們就需要先同理他的感情， 讓他的情緒有個出口。

第3句：你想要怎樣?

孩子夠冷靜之後， 可以問他這個問題。

這時不管孩子說出什麼驚人之語， 先不要急著教訓他， 而是冷靜的接著問他第4個問題。

第4句：那你覺得有些什麼辦法?

在這個階段， 不妨跟孩子一起做頭腦風暴， 想各種點子， 合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、噁心的、幼稚的……

重點就是允許任何看似無稽的想法。 這時候不論聽到什麼， 都暫時不要做批評或判斷。

等到再也想不出任何點子的時候， 就可以問他第5個問題：

第5句：這些方法的後果會怎樣?

讓孩子自己一一檢視， 每個方法的後果會是什麼?

你可能會很訝異的發現， 大部分的孩子都明白事情的後果。 如果他的認知有差距， 這時候就可以跟他好好討論， 讓他明白現實真相。

這是一個很好的親子溝通機會， 但是要避免說教，

只要陳述事實就可以了。

然後問他第6個問題：

第6句：你決定怎麼做?

孩子一定會選擇對自己最有利的狀況， 如果他瞭解後果， 通常會做出最合理、最明智的選擇。

即使他的抉擇不是成人期望的結果， 也要尊重孩子的決定。

成人一定要言而有信，

不能先問他怎麼決定， 然後又告訴他不可以這麼決定。 這樣子， 他以後再也不敢信任你了。

何況， 就算他選擇錯誤， 他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。 教訓也是財富啊!

接著問第7個問題：

第7句：你希望我做什麼?

並且表示支持。

等到事情過去之後， 問他最後第8個問題：

第8句：結果怎樣?有沒有如你所料?

或是：

下次碰見相似的情形，你會怎麼選擇?

讓他有機會檢視自己的判斷，總結經驗教訓。

問他最後第8個問題：

第8句：結果怎樣?有沒有如你所料?

或是：

下次碰見相似的情形，你會怎麼選擇?

讓他有機會檢視自己的判斷，總結經驗教訓。