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當孩子犯錯時 家長只需問8個問題

第1句:發生什麼事情了?

這個問題看起來不起眼,但是非常重要。許多成人碰到突發狀況時,會習慣性的太快下判斷:

“一定是你先打他,

他才會打你。”

“一定是你做錯事,老師才會處罰你。”

如果不讓孩子從他的角度說說事情的經過,很可能冤枉孩子。

況且,讓孩子有機會說話,即使真的是他的錯,他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。

第2句:你的感覺如何?

事情經過是客觀事實,

當事人心裡受到的衝擊純然是主觀的感受,無所謂是非對錯。很多時候,我們只是需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來,哭一哭,罵一罵,心情就會好多了。

腦科學研究表明,當一個人情緒強烈的時候,外在刺激不容易被腦部吸收。

也就是說,當孩子還有情緒的時候,別人說什麼他都會聽不進去。總要等到他心情平靜下來,才可能冷靜思考。所以如果我們希望孩子夠聽得進去我們的意見,我們就需要先同理他的感情,讓他的情緒有個出口。

第3句:你想要怎樣?

孩子夠冷靜之後,可以問他這個問題。

這時不管孩子說出什麼驚人之語,先不要急著教訓他,而是冷靜的接著問他第4個問題。

第4句:那你覺得有些什麼辦法?

在這個階段,不妨跟孩子一起做頭腦風暴,想各種點子,合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、噁心的、幼稚的……

重點就是允許任何看似無稽的想法。這時候不論聽到什麼,都暫時不要做批評或判斷。

等到再也想不出任何點子的時候,就可以問他第5個問題:

第5句:這些方法的後果會怎樣?

讓孩子自己一一檢視,每個方法的後果會是什麼?

你可能會很訝異的發現,大部分的孩子都明白事情的後果。如果他的認知有差距,這時候就可以跟他好好討論,讓他明白現實真相。

這是一個很好的親子溝通機會,但是要避免說教,

只要陳述事實就可以了。

然後問他第6個問題:

第6句:你決定怎麼做?

孩子一定會選擇對自己最有利的狀況,如果他瞭解後果,通常會做出最合理、最明智的選擇。

即使他的抉擇不是成人期望的結果,也要尊重孩子的決定。

成人一定要言而有信,

不能先問他怎麼決定,然後又告訴他不可以這麼決定。這樣子,他以後再也不敢信任你了。

何況,就算他選擇錯誤,他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。教訓也是財富啊!

接著問第7個問題:

第7句:你希望我做什麼?

並且表示支持。

等到事情過去之後,問他最後第8個問題:

第8句:結果怎樣?有沒有如你所料?

或是:

下次碰見相似的情形,你會怎麼選擇?

讓他有機會檢視自己的判斷,總結經驗教訓。

問他最後第8個問題:

第8句:結果怎樣?有沒有如你所料?

或是:

下次碰見相似的情形,你會怎麼選擇?

讓他有機會檢視自己的判斷,總結經驗教訓。

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